记者调查网购宠物其实问题多多
真下单还得“多个心眼”
宠物蝎、鳄鱼龟、热带蚂蚁、智利火玫瑰蜘蛛、宠物蛇……
如今，越来越多人热衷网购活体宠物，常听到买家收到生猛宠物不敢抓、吓得花容失色的花边，但也有真令人烦心的事：近日，省会吴女士向记者反映，她花240元在网上购买了一只泰迪玩具犬，可没想到视频中活蹦乱跳的狗狗从抱回家第一天起就一直呕吐、腹泻，不到五天狗狗就死去了。网购很疯狂，活物都敢快递，记者近日调查发现，网购宠物在信息真实性、宠物健康、售后维权等方面仍存在诸多问题。专家建议，买家在网购活体宠物时不妨多提一些要求，多了解一些宠物的真实信息。
本报记者 王君星/文 本报记者 张昊/图
遭遇240元抱回一只“星期狗”
前段时间，吴女士听朋友说网购宠物要比实体店便宜很多，想要购买宠物的她便在宠物交易网挑选了一只可爱的泰迪玩具犬，“宠物店里这种狗狗至少要800元左右，网上才卖240元。”吴女士说。
“当时按照我的描述，卖家发过来几张狗狗图片，并附有视频以供挑选”，吴女士说，“感觉卖家很贴心，网店对狗狗的品种、年龄、血统都有详细说明，同时还附有养殖基地的图片，看样子很正规，没多想就买了。”
拍下宝贝两天后，吴女士满怀欣喜地拆开箱子，“和照片、视频里差异很大”，看到狗狗第一眼吴女士有点失望。可让她更郁闷的是，从抱回家第一天起狗狗就开始呕吐、腹泻，心急的吴女士只好到宠物医院，医生告诉她很可能买了只染上传染病的“星期狗”(由于一些不良商家给狗狗染色以及没有好好照顾狗狗导致狗狗体质很差就卖出，买的时候看不出来，回家后一般不出七天就死掉)。果然不出五天，吴女士的这只狗狗便死去了。“太可怕了，如果传染到人后果不堪设想啊!”吴女士说。
气愤的吴女士找到卖家想要个说法，可是按照购买时的规定，只有在到货拆箱时拍到狗狗死亡的照片才管退。
调查
记者在网页上搜索“宠物活体”，宠物蝎、鳄鱼龟、热带蚂蚁……各种五花八门的宠物纷纷亮相。某些宠物的销售还异常火爆，其中一家专门经营各种宠物兔的网店30天内销售记录为932件。记者调查发现，网购宠物的问题可不少。
到货宝贝不靠谱
在某网站，记者随意打开6家“宠物网店”，每一家都对宠物的体型、品种、年龄、血统等进行详细介绍，并附有萌宠的照片吸引眼球，有的卖家还上传导购视频以观看实体。然而，在看不到宠物本尊的情况下，买家收到的宝贝和卖家提供的信息会一致吗?“实体与图片上颜色差异很大”，“兔子发来的时候，腿就走不了，耳朵多处是伤”“后腿上面沾满了便便，还有虫卵，去医院一看还犯有大肠杆菌病，根本就不像介绍的那样打什么疫苗驱虫，”在一家月成交记录较高的宠物网店里，不少消费者做出此类评价。
记者调查发现，网购宠物遭遇烦心事的可不止吴女士一人，今年5月份通州的张老太在网上花一万元购买了一只泰迪宠物狗后发现该宠物狗存在严重的生理缺陷;6月份贵州的杨女士400元网购的泰国小香猪，虽然店铺老板一度保证这猪最大不超过10公斤，可一年时间猪猪已经快70斤了;7月份家住沙坪坝区陈家湾的杜女士网购了一条“筷子大小”的蛇，开箱时却窜出一条一米长的蛇，杜女士当场被吓坏了。
健康安全存隐患
网购的宠物健康状况是否有保障呢?在记者进入的6家店铺，所有的卖家都承诺自己所交易的宠物纯种、健康，并已按时为宠物做完免疫驱虫。然而当记者追问是否具有《动物检疫合格证明》时，只有1家出售法国斗牛犬的商家称宝贝具有《动物检疫合格证明》，如果是同城，可以先到养殖地进行挑选，而其他5家均表示没有《动物检疫合格证明》，但已注射过疫苗，可以保证宠物健康。
据了解，按照动物检疫规程，像狗、猫、兔等动物在运送之前必须进行检疫申报，经检验合格的，出具《动物检疫合格证明》。“如果商家仅表示做过免疫驱虫、打过疫苗，这并不能保证宠物是健康的。”省会一家宠物医院的刘医生表示，“如今市场和网上在售的疫苗许多都是假的，即便买到真的疫苗，检疫也有可能不达标。”
所谓进口是噱头
在售的网络宠物里，许多标榜是纯进口的小鳄龟、蜘蛛等宠物销售火爆，一家售卖智利火玫瑰蜘蛛的店铺30天内成功交易570件，另外一家销售北美小鳄鱼龟的店铺30天内销售记录高达403件。
一家专门经营宠物蜘蛛活体的卖家称店内所有蜘蛛都是从德国统一进口的，当记者询问进口蜘蛛是否具有检疫许可证时，卖家只是称店内所有蜘蛛保证健康，否则自己也拿不到货。另一家龟宠物活体的店家表示是从国外进口的乌龟苗，自家繁殖的，保证纯种。
然而记者从河北省出入境检验检疫局动植物检疫监管处了解到，按照法律规定，小鳄龟、蜘蛛等动物产品入境是需要办理检疫审批手续的，通过审批的可获得《中华人民共和国进境动植物检疫许可证》，然而，在记者调查的几家网店，都无法出示许可证，因此，所谓的“纯进口”只是商家销售的噱头而已。
专家网购宠物维权难 买家应“多点要求”
河北诚基律师事务所的杨萌律师称，网购宠物存在许多风险，由于买家无法直观地了解宠物的健康状况、免疫情况，甚至少数不法商家不提供或提供伪造的《动物检疫合格证明》，所以买家对宠物是否患病无法确定。另外，网上购买活体宠物经常出现以次充好，提供与订单不同品种、等级的宠物，这都容易引起纠纷。杨律师说，由于开网店门槛很低，许多网店并没有在工商部门进行注册，所以买回家的宠物一旦发生问题，维权就非常困难。
杨律师建议，网购宠物应选择正规网站上的认证商家，尽量选择信誉高的宠物点，买家购买时不妨“要求多一点”，一定要查看商家提供的宠物健康、免疫等相关记录和证明，并与当地动物卫生监督机构核实养殖、检疫等信息。购买后，要及时向商家索要发票等消费凭证。
