两者均曾红极一时;

　　聊天软件市场来来往往，颠覆微信需创新

　　

　　这些天，来来往往的聊天软件市场上少了一个老伙计，还有个老伙计有望原地满血复活。

　　10月31日，当年“用于区分白领与学生”的MSN彻底死了。在中国市场上最后苟延残喘一年后，在“漫不经心”地运营了多年后，微软“关闭”了MSN。

　　另一条消息则更为有趣：有报道称，中国移动将联手阿里巴巴，准备复活“飞信”。

　　市场竞争就是这样，总有人要走，也总会有人来。

　　MSN死了

　　在服务全球用户15年后，MSN彻底死了。

　　10月31日是MSN在中国的最后一天。实际上，中国市场已是MSN在全球的最后一块保留地。2013年3月，微软宣布除中国内地之外，MSN用户均需迁移至其85亿美元收购而来的Skype上。当时，因为Skype在中国的运营问题，微软暂时保留了MSN的中国市场。

　　MSN发布于1999年，2005年正式进入中国市场。据市场调研机构统计，MSN在2009年时已拥有近3.3亿的用户，占据着全球40.67%的市场份额。

　　当时，虽然中国市场上有着QQ等强大的对手，由于MSN简洁的界面、国际化的背景，多数所谓“白领”都偏爱使用MSN，使用QQ的则更多的是学生以及二三线城市用户。

　　随后MSN不断下滑，在其被“终结”前的两三年里，其在中国市场的份额已少得可怜。

　　去年，微软宣布MSN用户可以迁移到Skype上，用户的联系人不会丢失，Sky同样支持MSN账户及联系人。

　　至今，微软没有公布有多少用户从MSN搬家到Skype。

　　11月1日，新京报记者登录Skype，已被迁移过去的300多位联系人中多半显示未安装Skype。

　　MSN死得冤

　　MSN死了。不过，对于微软这样的超级巨头而言，聊天及社交并不是它的重点，这一领域的产品也无法成为领导整个IT行业的核心系统平台。自始至终，MSN不过是微软关于未来的众多布局中的一枚小棋子。对于MSN，微软投入的资源与关注度始终不够。

　　漫不经心的态度，僵化的运营机制，使得曾经辉煌的MSN最终消亡。

　　企业问卷网创始人向守军曾作为第三方合作伙伴为MSN中国服务多年。他认为，在具体运营层面，MSN的关键死因是授权不够。这个授权不仅是管理授权与市场营销的本地化，最重要的是产品本地化，给予本地产品团队足够权限去修改产品。

　　“2005年某天，因为广告位置和形式的问题，我给MSN的兄弟写了封邮件，这封邮件后来转到香港(微软大中华区所在地)，再转到伦敦(微软亚太区总部)，最后转到Redmond(微软总部)，这样一周过去，绕地球差不多转一圈，最后问题也没解决，我们自个想了办法妥协。”向守军回忆说。

　　2006年，腾讯从MSN中国挖走了多名技术产品以及市场骨干。2007年，腾讯对QQ大幅改版，风格变得简洁，增加传情动漫等功能，此后QQ反攻MSN成功。

　　向守军称，MSN团队有技术，有预算，但是缺“授权”，最后只能看着QQ崛起，错过机会。

　　飞信的活儿比较重

　　如果把时光轴拉长，不难看出，QQ的胜利也很“短暂”，现在，QQ正在被同胞兄弟微信渐渐取代。

　　互联网诞生以来，聊天软件市场上，所有的霸主都是各领风骚三五年。总有人要走，也总有人要来。

　　现在，有个“老兵”有望再度出山——飞信要“复活”了。

　　有报道称，中国移动和阿里巴巴计划组建合资公司单独运作飞信，重塑飞信业务。双方的目标明确——直指微信。

　　在智能手机时代到来之前，无需支付短信费用的飞信曾红极一时。但由于功能单一，飞信随后没落——中移动、曾因此被指“缺互联网基因”。

　　中移动与阿里的“混搭”看上去很互补，但仍有不少人对这项合作表示担忧：对于阿里而言，社交并不是其核心业务;对于运营商而言，虽然在转型节点上，但这也不是运营商的命脉所在。双方愿意为此投入多少资源呢?想要颠覆微信，玩票显然不够看。

　　最重要的是，互联网领域内，颠覆者很难在“篱笆内”产生——除非对手犯大错。

　　当年互联网公司一股脑做IM(即时通信软件)对抗腾讯QQ，后来又一股脑做微博对抗新浪微博，后来又一股脑复制微信冲击腾讯微信，这些都没有成功。

　　360董事长周鸿祎曾对新京报记者说，“颠覆IM的一定不是另外一个IM，可能是微博。”

　　这只是一个比喻。创新型的商业，来自衍生变化的需求。商业的本质是需求，创新者的本质在于重新理解需求。或许，要想真的对抗微信，飞信还需要对用户的移动社交需求重新理解。