信阳消息(记者张亮 通讯员甘双双)“一个卖宝马的4S店,居然连顾客一万块的定金都还不起?”昨天,说起自己的遭遇,信阳市民王纪生一肚子火。7月29日,王纪生在信阳宝莲常宝马4S店交纳1万元定金预定一辆宝马车,与店方商定1个星期后提车。半个月后,店方称考虑到顾客还款能力不足,将退还王先生的1万元定金。

　　然而一个多月过去了,王纪生至今没有拿回自己的定金,而信阳宝莲常宝马4S店的答复则是:公司资金紧张。

　　【交纳定金后迟迟提不到车】

　　市民王纪生最近很郁闷。自己在信阳宝莲常宝马4S店交了1万元定金,没买到车,定金也退不了。

　　7月29日,王纪生在与宝莲常销售顾问、金融顾问沟通后,预定了一辆总价41.3万元的宝马520I,缴纳了1万元定金,约定一个星期后提车。

　　“当时我带了自己银行的明细单,宝马金融顾问马迪很确定的告诉我,我符合宝马金融分期付款的资质要求。”王纪生回忆说,过了十几天,自己都没有收到提车的通知。

　　8月13日,宝莲常通知王纪生,考虑到他的还款能力,不符合宝马金融的分期付款资质,建议他购买总价38.6万元的宝马523LI车型。

　　在反复思量和与宝莲常沟通后,8月14日,王纪生决定不在信阳宝莲常买车,希望能将1万元定金退还,宝莲常宝马4S店同意了王先生的退还定金要求。

　　8月29日,在王纪生的催促下,宝莲常承诺3-5天内退款。

　　9月5日,销售顾问告诉王纪生,因为公司资金紧张,王纪生的1万元定金需要过段时间才能退还。得知这个消息,为了保险起见,王纪生将订金收据和汇款单从宝莲常店里拿回来,让他想不到的是,退还原因上写的竟是“客户资金短缺”。

　　【疑问:宝马4S店退不了1万定金?】

　　“我买车的时候告诉我是符合资质,可以顺利分期付款的,过了提车日期才告诉我有问题。如果早这样,我就不需要交定金了呀。”王纪生抱怨说,来来回来在宝莲常店里折腾了好几次,自己的耐心也都被磨没了。

　　而关于这1万元定金,王纪生和宝莲常已经进行一个月的拉锯战了。

　　“一万元,对于宝莲常这么大的宝马4S店来说算钱吗,为什么一个月了都退不了。”王纪生还琢磨一件事,退还原因为什么写的是因为自己的资金短缺,无法购车。明明是宝莲常迟迟不能提车,而后又说自己不符合分期付款条件,自己才要求宝莲常退还定金的。

　　“买卖双方起码是对等的关系,宝莲常在这次的交易中太强势了,我现在就要求宝莲常尽快退还我的1万元定金。”王纪生告诉记者,他已经在郑州以宝马金融的方式分期付款购买了宝马521I。

　　【宝莲常:那样写,定金退得快】 

　　宝莲常宝马4S店里销售顾问王威告诉记者,整件事情中,自己都是站在顾客的角度上帮他处理问题。

　　王威说,宝莲常分期付款方式有两种,宝马金融和工行分期,宝马金融利率较低。7月底,王纪生来预定宝马520I时,虽然收了1万元定金,但在申请宝马金融的分期付款中,他的综合资质分数较低,不符合宝马金融的标准。

　　“当时我建议王先生改为工行分期,但是王先生拒绝了,并且情绪比较激动。这个资质分数并不是我们能左右的,王先生确实不符合条件。然后我也建议他购买另一款523LI,但也拒绝了。”王威说。

　　退款原因为何是“客户资金短缺”?

　　“那样写,定金退得快。”王威说,如果把原因写为“因客户不符合宝马金融条件”的话,公司会要求将王纪生的付款方式改为工行付款。但王先生已经拒绝了。“为了让顾客能够尽快拿回定金,我就按照最快的方式填写。”

　　王威还说,之所以迟迟不能退换定金,是因为最近公司的资金比较紧张,定金要稍延迟一段时间退还给顾客,宝莲常以前也发生过无法按时退换定金的现象。