信阳消息(记者 王洋)去理发,商家提供免费毛巾是再寻常不过的事儿,但近日记者走访市区多家理发店发现,不少商家推出消毒毛巾,在没有提前告知的情况下,收取顾客1元钱使用费,引起很多市民的质疑。
“前几天,我在天润广场旁边的一家理发店理发,门前的价目牌上写着理发9元钱,等理完发之后店主却收了10元钱。后来才知道我使用了他们的消毒毛巾,加收1元。”市民高女士说,“1元钱事小,但在消费之前,店主却没有告诉我,提供免费消毒毛巾不是他们的义务吗?”
记者走访发现,如今理发店消毒毛巾收费不在少数。在胜利路步行街一家理发店的洗发区柜子内,几十包套着塑料袋的毛巾整齐地堆放着。该店工作人员告诉记者:“我们使用消毒毛巾有一段时间了,每天都要用几十包,每次加收顾客1元钱。”而在民权路上,记者看到这里有一半的理发店都在使用收费1元的一次性消毒毛巾。“以前我们也专门雇人洗毛巾,但用量太大,忙不过来,现在有专门消毒公司派送、回收,方便快捷。”一家理发店的店主说道。
虽然消毒毛巾受到了商家的青睐,但也引发了不少消费者的质疑。市民李女士说,理发店的剪发费用就包含了各项服务费用,为消费者提供干净卫生的毛巾是理发店的义务,单独收取费用不合理。市民刘小姐则认为,为了卫生并不在意那1元钱,但好多理发店不提前告知,感觉消费得不明不白。
据了解,《美容美发场所卫生规范》规定,毛巾属于公共用品、用具,应“一客一换一消毒”,未经消毒的毛巾不允许使用。也就是说,理发店必须为消费者提供消毒毛巾。市区一家律师事务所的张律师表示,理发店向消费者收取毛巾消毒费,与餐饮业的餐具消毒费如出一辙,都是商家将自己的义务转嫁给消费者。目前,国家还未对理发店收取消毒毛巾使用费作出规定,但根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者有知情权、选择权等基本权利,因此,理发店在收取消毒毛巾使用费之前,必须征求消费者意见,如果没有事先告知就直接收取费用属违法,消费者可举报。