被出租的公共车位

　　业主出示的单据

　　业主口中的违规建房

　　中冶尚园小区污水横流

　　中冶尚园业主集体反映的问题

　　物业服务业是伴随城市商品房发展而兴起的新行业，同时也是一个诞生至今广受诟病的行业。近日，我市不少市民纷纷向本刊新闻热线反映：信阳中心城区的小区物业服务不规范的诸多乱象，引发了各种纠纷，包括小区卫生状况差、楼房电梯故障不能及时修缮、公用消防栓不能正常使用、收取物业费不开具正规发票、物业私自出售公用车位、物业公司无人监管等各种问题。近日，本刊记者就市民反映的问题展开了采访调查。

　　小区问题多业主很受伤

　　7月17日，有市民向记者反映信阳市羊山新区中冶尚园小区物业将小区内公共车位出售，引起小区业主强烈不满。当日上午，记者来到中冶尚园小区，发现小区业主与物业之间存在很多纠纷。

　　记者来到中冶尚园时，小区十多位业主正聚在一起准备去找物业理论，见到记者前来采访，这十多位业主顿时抢着反映问题。“买了这个小区的房子，现在后悔死了。当时买房子的时候就是冲着这里的公共停车位来的，结果现在物业要将这些公共停车位出租，那我们的车就没地方停了，而且当时我们都交了车辆管理费的，一年600元，也开的有收据，但是不是正规发票，我现在还怀疑小区物业涉嫌偷税漏税。”一位业主陈先生说道。

　　“不仅如此，物业还在原本属于公共绿化带的地方上违规建房，我们单元楼门口的应急房也被物业出租给别人住了，这原本都是属于小区业主的公共财产的，物业凭什么将这些应急房出租给别人?”李先生生气的说道。

　　“最恐怖的还是这里的电梯，经常出问题，动不动就从15楼掉到12楼，很吓人，现在我家的小孩自己一个人根本就不敢坐电梯。我也曾去物业反映过很多次问题，可一直都没有得到解决，这可是个大问题，一旦出问题的话后果不堪设想。”刘先生说道。

　　“我家的房子经常漏水，现在墙体被水泡得有好多地方都开始脱落，本来我的房子都已经快装修好了，可是现在由于漏水，好多装修过的地方也受到了影响，现在装修只能停了，去找物业，一直都没人来修。”家住四楼的余女士告诉记者。

　　在了解了该小区的一些情况之后，记者又采访了其他多个小区的物业情况，发现不止这一个小区存在这些问题，信阳很多的小区物业都没有认真履行好自身的义务，甚至将自身应该为业主提供的服务抛之脑后。

　　网友吐槽信阳物业乱象

　　在采访中，记者发现，一些比较陈旧的小区，除了门卫，根本没有物业人员，无法保证安全，经常丢东西。而一些新建成的小区内，问题主要集中在乱收费，收费不开正规发票和停车位等问题上。对此，有很多网友反映过关于物业的闹心事，也曾有媒体报道过信阳物业的一些乱象。

　　网友“小茶”：收取物业费不开发票，公共停车位被物业售卖，楼道消防栓滴水不出，电梯突然坠落无人管，公共绿地违规建房，小区污水横流臭气冲天，公共应急房被物业出租……中冶尚园业主很受伤。

　　网友“龙昇九鼎传媒—张洁”：你们可以再去印象欧洲的物业看看，简直有过之而无不及。

　　网友“信阳小小”：“金色水岸物业私卖属于业主共同所有的地上停车位，一个车位6万，违犯了物权法。”

　　网友“喵呜呜呜呜呜呜呀”：“我住在信阳市申城大道银杏花园小区，一楼业主强行占用公共用地，而且影响安全，跟物业反映无果，一楼业主态度很恶劣，这种情况应该向那个部门反映?还有天理没!”

　　一位印象欧洲小区的业主段先生向记者反映：“印象欧洲物业服务很差，交过车辆管理费之后，还不让车辆进入小区，说是小区装修多，怕碰到了车，而且还要指定防盗窗让我们安装，我没有安装指定的品牌，物业就说限我两天之内拆除，否则就要停水停电。楼道卫生也很少打扫，并且保安的态度极其恶劣，我感觉并不是在保卫我们的安全，而是在把我们当做犯人来对待。”

　　针对网友的种种遭遇，曾有部分媒体针对此事做过报道，但到现在为止，并没有什么太大成效。在采访中，还有市民向记者反映说房管中心物业科举报电话6237119经常无人接听，投诉都找不到人。一位熊先生告诉记者：“之所以信阳的物业出现种种的问题，我觉得跟政府相关职能部门有很大的关系，如果房管中心认真监管，切实为老百姓做实事，怎么会有这么多问题呢?”

　　房管中心无人正面回应

　　为了解信阳市房产管理中心在物业管理中的具体做法，记者于7月22日上午10时30分左右来到市房产管理中心物业科，科长所在的办公室没人，记者在墙上张贴的通讯录上找到了物业科李如复科长的手机号并拨通了电话，李科长说正在开会，并说另外一个办公室有人在，可以去办公室找。记者又来到另外一个办公室，一位宋姓工作人员正在处理业务，在得知了记者的来意后，以工作忙，要先处理业务为由，拒绝接受采访。