本报记者 赵锐 实习生 吕秋阳 见习记者 丁桂玲 李宇 张馨月

“喂，您好，您的快件到了……”邮政快递员，有人称他们为“城市里的蚁族”，忙忙碌碌。在流金铄石的夏日，这群人不惧高温，在烈日下穿梭于城市的大街小巷。

7月30日上午，记者就体验了一把快递员高温下的“急速人生”，最终感叹速度与激情只存在于电影里，而当下老天的“热情”才是他们最真切的感受。

用包裹交朋友

上午9时左右，第一路记者来到位于浉河区新华东路邮政大厦一楼的楚王城揽投部。据经理施新顺介绍，楚王城揽投部共有员工23人，揽投段道17条，其中电动自行车段道9条，电动三轮车段道3条，车投段道5条。

北京大街到107国道一线的揽投工作主要由李响师傅负责。记者了解到，李师傅今年32岁，从事快递工作3年了。收拾妥当后，李师傅便带着记者出发了。

虽然只是上午10时左右，但气温已达到37℃，路边的树叶仿佛也被烤蔫了，遮阳伞根本就不足以抵挡热浪的侵袭。刚走出邮政大厦没多久，记者的衣服已经汗湿。抬头看看李师傅，豆大的汗珠从脸上滚下，他只是用手抹了抹眼睛，继续认真地朝着目的地进发。

记者跟随李师傅一路送了几个快件，看到他时不时掀起衣服擦着额头上的汗珠，只见他的两只胳膊已不见本色，被“烤”得黝黑。“没办法，人胖了，就是爱出汗，只是辛苦你们了，大热天还跟着我们满大街跑”，李师傅反倒体谅起记者来了。随后，他告诉我们前面小区里有一份“特殊”的快件。原来，在投送快件时，他还负责自己责任区内快件的揽收工作。李师傅说，这家客户是老熟人了，经常合作。最初，客户总是拨打邮政公司统一的客服电话，由公司根据客户的位置把快件派给了他，合作多了，大家就熟识了。现在只要客户需要投寄快件，一个电话打到自己手机上，他就会上门取件了，为客户省了不少时间。进到客户张先生家后，张先生忙为我们打开了电扇，“辛苦你们了，今天的天气多热啊，我们在屋里都不停地流汗，更别提你们在外面跑了。”一路上，李师傅揽收了7个要发出去的快件，每收到一个快件，他都麻利地封好了物品，“别看这个快件小，但仍需要层层地裹上胶带，确认封好后，还需要认真填写快件单号，每个环节都必不可少，关乎快件安全和快递员的工作责任，千万不能马虎。快递行业的时效要求很强，不管晴天、下雨还是刮风，都要第一时间收件或派件，几层楼也得爬，体弱者肯定受不了。这个行业相当辛苦，而且还有一定的风险性。自从干上这份工作，奔波忙碌一整天，只能用一个字来描述，那就是‘累’！”李师傅说。但时间久了，在工作中，我和客户们都成了朋友，也很愉快。

用热情待客户

上午9时20分左右，另一路记者来到贸易广场揽投部，见到了快递员陈维明，他恰巧送完上午8时的第一批快件，正在仔细地扫描核对快件回执单，并等待着9时30分的第二批派送任务。

贸易广场揽投部何涛锋经理告诉记者，贸易广场揽投部共有16名员工，11个段道，陈师傅是部里年龄最大的一线员工，有些年轻小伙子来应聘工作，因为受不了快递行业的枯燥与艰苦，没干多久就辞职了，而陈师傅在这一行一干就是很多年，但至今仍是“零投诉”。

随后，记者跟随陈师傅去送快件，刚坐上陈师傅送快件的电动三轮车，记者直呼“好烫”。“小伙子，这车座上的温度不算什么，你去摸摸后面的三轮车厢，更烫人呢！整个送件的过程和一天最热的时刻同步，车停在太阳下，整个车身都热得烫人，但是赶时间，没办法只能忍受，现在都习惯了。我们快递员最喜欢阴天。”陈师傅笑着说道。在38℃高温下，这些快递员们仿佛在“韩式汗蒸”，皮肤蒸出一粒粒盐花，手臂晒得通红，火辣辣刺痛。我们理解他们为何喜欢阴天。

路上，记者与陈师傅攀谈起来，陈师傅告诉记者，他今年48岁，现主要负责市区五星路、湖东大道、107国道区域的快件揽投。“快递员要有责任心，用心做事，真心待人。我们每天收发上百个快件，每个快件都认真对待，确保万无一失。虽然辛苦，但我现在很满足，也很快乐。我是从农村来到城市的，非常珍惜这份工作。”陈师傅真诚地说。

“您好，邮政快递，您的快件到了，您在家吗？”“好的，5分钟后到达楼下。”“您好，我在您单位门口，我还是直接送到您的办公室吗？”一路上，陈师傅不停地打电话，提前告知收件人要收件的消息。陈师傅说，为保障快件安全，最好本人签收，由他人代签时必须仔细询问代签人身份并要求代签人在回执单上注明与收件人的关系。“在这片儿，大家都认识他，他很热情，总是提醒我们注意包裹的完整性，我们都喜欢跟他聊聊家常。”书香门第小区的李先生笑着说。

一圈快件送下来，时间接近中午，为了更快地完成任务，陈师傅没有停歇过一次，额头上滴落的汗水因为赶时间都来不及擦拭。记者手中的两瓶矿泉水早已喝完，而陈师傅的那瓶水始终放在包里，没有打开喝一口。记者问他原因，陈师傅说，对于酷烈的天气，他已经习以为常，他心里只有一个念头，那就是以最快速度把快件送到客户手上。顶着烈日，陈师傅赶着又去下一站送快件了。

用坚持换认同

代炎炎，是一名90后女快递员，主要负责羊山新区市政府的快件揽投工作，从业已经4年了。她所负责派送的行政办公区域有个特点：包裹量大，并且都是固定的上班时间，不像商住户那样灵活。记者采访时，她正在忙碌着。当记者问道，夏天炎热高温，一般女孩儿都怕晒，而你为什么选择免不了暴晒的快递员职业时，她笑着表示自己已经习惯了。“工作起来大家都一样，如果一份工作做不好，就算换成其他的工作也一样做不好，所以既然选择了做一名快递员，自己就要本着认真负责的态度来把这件事情做好。”代炎炎说，刚开始家人很不看好自己的选择，总觉得这份工作她做不长久。后来自己在这份工作中慢慢成长起来，家人也就慢慢地理解了自己的选择。现在有时赶上派送高峰期，自己忙不过来，他们还帮忙送。当每一份包裹安全准确地送到目的地时，看到收件人满足的笑容，自己也很欣慰。

谭丽则是楚王城揽投部仅有的三名女员工中已经从业七八年的老员工了。据谭丽介绍，她今年37岁，最初也没想到会成为一名快递员，作为一名女性，每天要顶着风吹日晒穿梭于大街小巷，确实要辛苦一些，但是在不断的工作实践中，她慢慢地就喜欢上这种奋斗的干劲。

“我们部里的这三名女同志，可都是巾帼不让须眉啊！”看到记者来采访，男员工纷纷赞叹道。

一个快递员，一辆电动车，一座城市家园，无论是烈日当空，还是风雨肆虐，繁华大街上，总有他们急速驰过的背影；宁静小巷中，总有他们短暂停留的足迹。辛劳与汗水背后，是他们给成千上万市民带来的快捷与方便。他们不仅用自己的劳动见证和推动了身边电子商务的爆发式增长，他们的“极速快递”也早已成为不少市民和企业不可或缺的服务。