本报记者 高晶晶 通讯员 余溟
信阳是红色革命圣地。信阳有一个为铭记红色历史而建的鄂豫皖革命纪念馆。馆里有专门为大家现场讲解革命历史的服务人员,刘曼曼就是其中一位。
面对不同的游客,反复讲述一段同样的红色历史,讲解员的工作听上去似乎很枯燥。不过,刘曼曼说,讲解是一门特殊的艺术,优秀的讲解员应该既是口才良好的演说家,又是知识渊博的专家,还是造诣深厚的艺术家,既然自己选择了,就要做一名优秀的讲解员。
自2009年起,刘曼曼担任讲解员已经有5年了。“捐躯赴国难,视死忽如归”,虽然不是军人,但刘曼曼为自己能穿上绿军装讲解而自豪。纪念馆是传承历史的窗口。刘曼曼说,作为红色讲解员,从身上的军装,到口中的讲解内容,甚至在引导过程中的手势,心中、脑中对革命先烈的崇敬之情,都是讲解红色历史的一部分。业余时间,她不仅查阅与鄂豫皖有关的革命史,做好读书笔记,还不忘增加信阳及全国各地历史文化、自然风光、经济社会发展等各方面的信息,力求自己的讲解更加精细化、全面化。
“灿烂的微笑、精致的讲解、细微的服务”是刘曼曼对自己工作的要求。除了为普通游客讲解的任务以外,她先后承担了多次重要接待,文化部领导一行、总后老将军视察团、刘少奇元帅之子刘源将军、段君毅之女段存华部长、贺龙元帅之女贺捷生将军等都是她讲解服务的对象。
为了更好地介绍信阳的红色历史,刘曼曼经常受邀外出政务接待,在“国家园林城市验收”、“全国基层团建工作会议”、全省“三优三创”工作经验交流会、“网上看河南——信阳行”采风活动、“5+2经济合作”等活动中出色地完成随车政务讲解工作。
即使不是自己分内的工作,她仍然甘之如饴、尽心尽力做到最好。2011年,纪念馆承办了《天鹅湖》、《红色记忆》和《天边的红云》三场晚会。由于情况特殊、任务紧急,刘曼曼一个人承担起了三场晚会十余场次的所有票务工作。需要填满的几千张空白门票堆积如山;陆陆续续有人买票、换票、退票、开具发票;结算时钱款与账面出现差错暂时对不上……面对困难,她加班加点放弃休息,最终圆满完成任务。她说,做一个红色讲解员,重要的是心中有一种敢于拼搏和牺牲的红色精神,接到任务,苦点累点不怕,一定要圆满完成任务!
有付出就有收获。短短的几年间,刘曼曼多次被评为信阳市优秀讲解员、信阳市明星导游员。今年9月,她获得了省第三届导游员大赛一等奖和最佳素质奖。作为一名光荣的红色历史传播者,工作中一点一滴的积累和收获都在激励着她不停息、不懈怠,不断谱写新篇章。
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