本报讯（周敬杰 胡博正）近年来，羊山新区纪委监察室积极探索和总结信访工作经验，采用真情感化、教育转化、速查快办等方式，有效化解信访矛盾。

    羊山新区纪委监察室用真诚待人的相处方式感化来访者，耐心细致做好来访群众的思想工作。该区对诉求不合理，但信访人生活确有困难、确实无依无靠的，针对不同情况，分别采取政府救助、社会救济或民间互助等方式，对其进行资助，保障其维持基本生活。

    在化解信访矛盾工作中，羊山新区纪委监察室要求各办事处、管理区党委实行“三包”责任制，即包掌握情况、包教育引导、包稳控管理。该区针对无理缠访、闹访，思想偏激，法律政策意识淡薄的重访户，责成属地办事处或管理区派专人对其进行涉法涉诉、涉农方面的法律政策学习。同时，新区纪委监察室按照市纪委速查快办的要求，对群众反映的一些单位和基层党员干部以权谋私、违反财经纪律、侵害群众利益的问题，加大速查快办力度，力争将纪检信访案件内部消化解决。同时，该区与各办事处、管理区加强信息沟通，相互交流情况，及时掌握信访动态，将群众的信访问题化解在基层。