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浉河宾馆:提升服务水平 树立良好形象

2013-08-20 08:48:17 来源:信阳日报作者:
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    本报讯(朱伟 余华 姚志强)在日前举办的共青团信阳市第三次代表大会接待工作中,浉河宾馆各部门密切配合,以优质、温馨的服务,圆满完成了接待任务,受到了与会代表的高度赞扬,为浉河宾馆树立了良好的形象。

    为确保此次会议顺利召开,该宾馆领导高度重视,对各部门工作做了重点部署,要求各部门要切实做好此次会议的各项接待工作,保证万无一失地完成会议接待任务。前厅部负责调整房间;餐饮部积极更换菜式,提高菜肴品质;客房部及时打扫脏房退房,检查代表入住的房间;工程部负责会议期间宾馆水电正常运行;保卫部加强对宾馆安全、消防检查,保证会议车位调度;采购部精心购置优质食品原料,确保食品卫生安全;营销部主动对接会议各个细节,全程紧密跟踪服务,由部门经理制定了详细的接待方案,全员参与,内引外联,落实到人,责任到岗。会前准备期间,营销部反复和前厅部、餐饮部和客房部落实房间、餐厅及会议室,保证了会议期间的用房、用餐和会议室。并提前协助餐饮部精心设计了会议期间的菜单,确保菜品质量,菜式新颖。会议报到当天,营销部全员到岗。根据会前安排,部门人员分工协作,各司其职,从负责收取钥匙押金,到检查房间物品配备是否到位,从负责查看餐厅客人用餐情况,到在各个楼区为代表们进行就餐、乘车指引,均安排专人负责,责任到岗。会议期间,宾馆各部门齐心协力,确保了接待工作有条不紊的进行。

编辑:zcm来源:信阳日报
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