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园林大酒店多收餐费 称天热服务员不小心

2013-08-20 08:49:19 来源:信阳日报作者:
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    “明明没有上牛肉这道菜,为啥还收了这道菜的钱。”8月17日,李先生和几位朋友在统一路上的园林大酒店吃饭,却遇到了多收餐费的烦心事。

    李先生和几位朋友来到园林大酒店吃饭,点了几道菜,点完菜后,服务人员告知李先生没有牛肉这道菜了,李先生就换了一道菜。吃完饭后李先生直接去酒店前台付完餐费和朋友一起离去。在送朋友回家的路上,李先生随手拿起酒店消费的凭单,发现有那道没有吃到的牛肉,就立即返回了园林大酒店。

    园林大酒店的值班经理接到李先生投诉后,立即找到李先生所在包间的服务员,经核对确实多收了李先生38元的牛肉钱。李先生质疑说,没想到这么大的酒店会出现这样低级的错误,如果顾客没有发现多收的餐费而你们也不检查,那就是变相的欺骗消费者。值班经理回复道,近期天气太热,服务员工作辛苦劳累,不小心弄错了,保证下次不会出现这种情况。

    本报记者 曹威

编辑:zcm来源:信阳日报
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