政府干预 航班复飞 信誉受损

没有任何先兆，澳洲航空公司首席执行官艾伦·乔伊斯10月29日下午突然宣布，由于无法与工会就薪酬待遇和工作条件等问题达成协议，劳资双方矛盾无法调和，公司决定停飞所有航班。

在随后的30多个小时里，这个决定引发了多米诺骨牌效应：分布在全球22个机场的108架澳航飞机立即停飞，13305名乘客行程受到影响，其中包括17名正在澳大利亚珀斯市参加英联邦政府首脑会议的外国领导人。颜面扫地的澳总理吉拉德立即申请劳动仲裁部门直接干预。当局10月31日凌晨裁定，终止工会罢工活动和澳航停飞行动。

尽管航班已经陆续复飞，人们依然批评乔伊斯背弃乘客的信任，不把3.5万名员工放在眼里，给澳航这一备受民众喜爱的本土品牌带来无法弥补的伤害。乔伊斯在网络上成为澳大利亚的“头号公敌”，遭网民口诛笔伐。停飞同样引发全球不少机场不满，一些机场誓言不再接纳澳航航班。

百万民众网上泄怒火

澳航成为不少社交网站的热门话题，数以百万计的澳大利亚民众在网上发泄怒火，称乔伊斯为“头号公敌”。

演员里斯·马尔登在个人微博客上写道：“呼叫艾伦·乔伊斯(的页面)，马上出发。现在。”其他人则模仿空乘人员提醒他，“离开时小心不要被机舱门撞到”。除声讨乔伊斯的停飞决定，网民们还对他的澳航重组计划和510万澳元(约合540万美元)高额薪水不满。

受停飞事件影响，乔伊斯成为网站上热门搜索对象，网民试图找到他的个人微博账户。31日，乔伊斯成为澳大利亚第四热门搜索话题。

美国加利福尼亚州男子艾伦·乔伊斯因被误认为是澳航首席执行官，而无辜受到攻击。美国乔伊斯的微博账户关注人数24小时内突增300人。他随后发布微博称，澳航已向他致歉，暗示其新增粉丝并非完全出于善意。

有人遭误伤，而有人却主动替乔伊斯“担责”。一名微博用户冒名乔伊斯，自称“把澳航带入最大灾难，还将进入下一场灾难”。