信阳消息(见习记者 韩蕾 实习生 周静)“我真是遇到拾金不昧的好人了,这个金观音吊坠大约是22克,男友当时花了近一万元钱买的,真没想到还能找回来。”2月17日上午,李女士拿着失而复得的金观音吊坠,对莫泰168宾馆的服务人员不停地表示着感谢。
据李女士叙述,她和男友在2月14日凌晨2时入住莫泰168宾馆,一大早男友外出有事便先离开,她也在上午10时许退房离开,完全忘记了男友前一天放在枕头下面的金观音吊坠。直到2月16日晚8时30分许,男友给李女士发来信息询问是否看见金观音吊坠时,两人才意识到物品遗落在宾馆房间内。随即,李女士给宾馆前台打去电话,接线的服务员了解情况后立即查询到李女士的会员信息并确认当晚入住的房间号码,承诺第二天一早不管是否找到物品,都会给李女士一个回电。
“男友都抱着找不到的心态了,没想到第二天早上8时许,宾馆就打来电话说东西找到了让我们去领。我是这家宾馆的会员客户,以前也出现过在房间落下东西被找回的情况。但那都是充电器、化妆品之类的小物件,不值什么钱,这次金观音吊坠价值将近万元,能找到真是太意外了。”李女士激动地说。
随后,在客房部经理刘琳的带领下,记者见到了捡到物品的保洁员,她正在清理房间。“我那天第一遍查房的时候并没有看到那个金观音吊坠,到房间换床单被罩时,才在枕头下面发现了,发现之后就立刻通知了领班。”保洁员大姐说道。当记者问起大姐姓名时,大姐连忙摇头说:“不用了,这都是我分内的事情,是我应该做的。”之后,记者在刘经理口中得知,大姐名叫谭兴宏,今年40岁,在这个宾馆当了4年的保洁员了。
“在我们这里,拾到客人物品无论大小都会归还,一般发现客人物品遗失后我们会第一时间交到总台,总台会根据客人入住时留下的信息联系失主,如果联系不上,就保管好等失主前来寻找。有外地的客人遗失物品和我们联系时,总台的人员会根据客人提供的地址,把东西快递过去。”谭兴宏说道。