徐维 陈平

    9月10日下午，息县关店乡赵寨村的朱大娘约了几个老友晚上到家中小聚。

    不曾想，到了19时许，家中突然断电。“黑灯瞎火的不方便，可人都约好了。这可咋办？”老人家有些着急。

    正一筹莫展之际，她忽然想起几天前村电工抄表时送给自己的一张便民服务卡，就抱着试试看的想法，按照卡片上提供的号码拨通了电话。

    不到10分钟，村电工就赶到她家把电给修好了，朱大娘很是高兴。

    为进一步方便客户故障报修，打通服务群众的“最后一公里”，息县电业总公司结合党的群众路线教育实践活动，先期印制了5000张便民服务卡，卡片上印有供电所和管片电工的电话，在上门抄表或用户缴费时发放给用户。

    小小便民服务卡就像一个爱心链条，架起供电与客户之间的“连心桥”，将温暖送到广大客户的心坎上。

    “这张便民卡真管用！下次有问题俺还得用它。”朱大娘满意地说。