本报讯（郭四其 吴向东 刘萌萌）近年来，光山县以群众满意为目标，在计生系统全方位推行便民工作法，赢得群众好评。

    一是推行“一线工作法”。实行县委班子成员包片负责制、机关干部包点联系制、中心工作对口负责制，县委机关干部每周下乡督办一次，实行一周一汇报、一月一总结。

    二是改革考核方法。本着任务量化、考核硬化、既注重结果也注重过程的原则，对乡（镇）、街道实行目标考核，机关实行绩效考核，生殖健康服务实行“驻片联点、捆绑考核”，改过去每半年、年终两次大规模的考核为平时不定期的单项考核。

    三是改善服务态度。严格执行首问责任制、限时办结制、AB角工作制、过错追究制和挂牌上岗制。在县行政服务中心、乡（镇）便民服务中心、村（居）便民服务站设立计划生育服务窗口，推行“一张笑脸、一句文明话、一把靠椅请坐、一次告知、一口讲清”的“五个一”服务模式，在全县推行人口计生工作上门服务和村（居）专干代理服务制，上门发放宣传资料，上门随访服务，上门发放避孕药具，上门为奖扶特扶对象进行年审和核查，对《生育服务证》、《再生育服务证》、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》等证件的办理实行全程代理服务，让群众“只进一个门，只找一个人，只跑一趟路，就把事办成”。

    四是提升服务水平。面向育龄群众，开展以“热心讲解知识、耐心解决困难、虚心听取意见、诚心优质服务”为主要内容的“四心”服务活动，大力实施“避孕节育知情选择”、“出生缺陷干预”和“生殖道感染防治”工程，引导育龄群众自主选择安全、适宜、有效的长效避孕节育措施，开展免费孕前优生健康检查、环孕情监测和生殖健康服务，深受群众欢迎