信阳消息（王萌萌）2012年4月4日20时20分，商城巡特警接群众报警称，商城金苑小区2栋三楼着火，急需援助。接警后，副大队长花银昌迅速带领民警赶往现场。

    民警火速赶到2栋三楼，走廊里充满烧焦的气味，孩子的哭声回荡在走廊里。民警迅速切断电源，并转移了屋内的王某二老和他们的小孙子，疏散了围观帮忙的群众，民警用抽水管瞄准火势不停地喷向火源，历经十余分钟，王某家中的明火被扑灭。接着，民警帮助王某二老整理好屋内被烧的物品。经民警查看，王某二老家中除电线和部分电源被烧毁外，并无重大损失。

    随后，民警耐心地安慰王某二老。民警经询问了解到，当晚，王某用“热得快”烧水，插上电源后，王某便与邻居一起来到小区散步，妻子则在屋内哄小孙子睡觉。谁知，不一会儿，王某的妻子因屋内失火大声呼救。

    经民警查看，火源是由于“热得快”使用时间太久，绝缘体脱落而引起的接触不良致使电线起火。民警再三叮嘱二老要安全用电，在选购“热得快”时要买质量好的产品，注意安全。夫妇俩紧紧地握住民警的手说：“幸亏你们来得快，救了我们全家，谢谢你们啊，谢谢！”