——市供水公司与用水客户座谈侧记

    为了征求社会各界的意见和建议，进一步提高服务质量，7月8日，信阳市供水集团有限公司（以下简称供水公司）邀请中心城区各用水大户、市区内各小区居委会的有关负责同志以及居民代表共聚一堂，就如何保障市区夏季高峰供水优质服务进行了广泛座谈。

    细致规划 解决用水大户难题

    作为用水大户，信阳农林学院、信阳高中以及信高分校后勤处的同志对供水公司长期以来深化企业改革，强化设施建设，优化服务质量，千方百计保证供水表示感谢，同时也希望供水公司能够加大投入，扩建羊山新区供水管网，形成多回路供水，从而改善目前新区仅靠一家水厂供水的局面。供水公司负责同志回应称，作为市政府“十件实事”之一的高铁水厂目前正在紧张施工，同时，在312国道改造施工时，将同期进行管道铺设，形成多通道、多回路，建成后将有力缓解羊山新区供水紧张的局面。

    信高分校后勤处的周老师提出，由于信高分校紧靠107国道，学校的水表安放在马路中间，经常被来往的大车压坏，常年漏水，造成极大的浪费和损失，同时由于水表安放位置在井盖下，也造成水表抄录时的不安全，建议将水表安放在校园内，既安全，又方便抄表。供水公司负责同志回应称，目前供水公司本着先大（水表）后小，先易后难的原则，已有计划对全市的水表分期、分批进行更换，针对周老师提出的问题，将在近期内安排工程人员在现场考察完后，提出整改方案，并着手实施。

    全力抢修 安抚市民“繁”与“烦”

    由于中心城区部分地方至今仍在沿用上世纪六七十年代的老管道，如今随着城市化进程的加快，管道的升级换代也在不断进行，水泥管、热熔管，到最新的耐压管，种类繁多的耗材频繁出故障，不仅让市民烦不胜烦，而且也给维护造成新的难题。据了解，供水公司为解决老百姓家庭用水难题，选调了3名勇于吃苦、乐于奉献的优秀共产党员，组建了“共产党员号”家庭供水设施维修便民服务班。自组建以来，该班无数次辗转全市大街小巷、千家万户，先后上门为用户维修及抢修供水设施1万多次，足迹遍布全城，上至市委、市政府领导，下至广大市民都知道该公司有一个“共产党员号”便民服务班，被称之为信阳的“供水110”。

    各方集思 筹划“二次供水”新招

    作为物业管理的代表，军韵花园小区物业负责人谈到目前市民非常关心的水压问题，市内多个小区，尤其是高层住宅，面临着水压不足导致三楼以上夏季无法正常供水的难题。供水公司负责同志回应称，按照国家标准，中心城区供水水压应保证在1.4Mpa，换算下来也就是14米左右，小区高层、小高层三楼以上的供水就需要进行二次加压，但目前供水公司只能建议开发商建设二次供水设备，并不能强制执行，因此各小区内二次加压供水的设备以及收费情况良莠不齐。同时，供水公司负责同志表示，将把供水信息及时通过信息发布平台发布给各单位、企业、小区和用水户，如遇突发停水情况也会通过各种方式提前通知广大用户，让大家多储水，以减少不便。

    与会代表均表示理解，面对如今高层、小高层住宅越来越多，与会者也展开讨论，集思广议为解决这一难题出谋划策。市政协委员、浉河区法院的徐法官认为，目前国内并未对高层建筑二次加压设备的生产、安装、使用等出台相关政策，但是不少大中型城市针对各自实际情况相继出台了一些地方性法规和管理方法，他将进一步调研，并写进自己的提案中。

    座谈会气氛融洽，互动讨论热烈，与会者纷纷表示，希望能够经常召开这样的座谈会，倾听百姓心声，共解市民夏季用水难题。

    本报记者 赵 锐 张继疆 孙浩然