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没有谢意的“感谢信”

2013-07-23 07:33:50 来源:信阳日报作者:
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    “尊敬的电业局领导:在这炎炎夏日里,你把我们广大用户电压整这么低,给我们带来了温暖,为此,我代表广大居民,对你们表示感谢!”近日,一封贴在我市某县电业局大门口墙上的“感谢信”,被各大网站转载,引发议论。

    一篇话里有话的“感谢信”,笔调诙谐生动,又切中肯絮,看似道谢,实则反讽。“空调只送风,风扇能数清叶片,灯泡忽明忽暗”,“卧病在床的老人由于天热,这几天饭量也减少了”,字里行间透露了因电压低而带来的生活不便,表现出对于这些状况的无可奈何。认真想来,遇到这样的事情确实无奈。吵闹无济于事,也别无他法,故而选择这样的方式表达诉求,看起来很新鲜,让读到的人会心一笑,同时也感受到其间的苦不堪言。网上有人称赞此感谢信写得相当有水平,此举亦给了声称“人民电力为人民”的有关部门一记响亮的耳光。

    的确,如信中所述的供电状况委实难以符合电力部门所提出的“人民电力为人民”的核心价值。众所周知,自人类发明了电并开始将其广泛投入使用,电便成了生活中的必需品,甚至成为直接关乎百姓幸福指数高低的一个重要因素。“为人民”不是一句简单的空话,能够保障人民的用电需求才是真正做到“为人民”。作为国企,坐拥国有资本,享受着政策的优势和财政的补助,本该担负着服务于民的责任,全力履行好本应尽到的义务。尤其是现在,全国上下都在掀起改进工作作风的热潮,电力部门是否也应好好思考如何加紧步伐,服务于民呢?

    要更好地服务于民,就要摒弃掉以前的坏毛病,克服掉“庸懒散软”的工作作风,甩掉因竞争压力小而带来的消极怠工情绪,切勿“为电不仁”。就“感谢信”事件来说,在此信发出后,相关供电所工作人员对部分用户用电电压进行了测量。经测量,普通时段电压是正常的,而在高峰期确实存在电压低的问题。如果这些工作能够在日常持续跟进,那么供电是否就会更有保障呢?治理好“低电压”问题,不断改善供电质量,并不是坐在办公室里边吹空调边品茶就能解决的事情,要投入更多有效的行动到平时的工作中,深入基层、企业等地,充分了解电力市场,掌握供电需求并能作出及时而准确的反应。

    让人感到欣慰的是,在收到感谢信后,相关供电所及时给予了回应,并通过网络表示,工作人员已制定工作方案,近期内会提高该区域的供电质量。希望这不是一时的搪塞应付,工作方案能够迅速落实下去,问题能及时得到解决。而更重要的是,希望不仅这一次、这一区域的问题能得以及时解决,有关部门在舆论监督和民众期待中,能够长期真正地做到“人民电力为人民”才是人心所向。期待某一天能有一封真正的感谢信贴在有关部门大门口。

    李小然

编辑:zcm来源:信阳日报
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