信阳消息（记者 张勇）“每次打车心里很忐忑，生怕出租车司机拒载或以各种理由搪塞。因为现在在我市乘坐出租车实在是太难了，人多车少，所以一些出租车司机往往‘挑肥拣瘦’，按自己的意愿行事，而我们乘客虽然心里委屈但是为了能坐上车，往往会给司机说好话，这种现象很不正常。”市民徐女士说。

    记者在采访中了解到，很多市民感觉我市的出租车司机很“牛气”。2012年5月，一产妇从市中心医院出院乘坐出租车时，司机一看是产妇就拒载。后来该车辆遭到产妇家人的投诉，司机被运管部门罚款500元。

    “有一次晚上9时许，我在市区和美超市前拦下一辆出租车，准备去羊山青龙街，司机一听就摇头表示不去，并说‘太远了，不去，我就在市内转转’，说完开车跑了，太牛啦！”市民洪先生说。

    本来乘客掏钱搭乘公共交通工具理应享受优质服务，为什么作为“上帝”的乘客反而去求着出租车司机？浉河区出租办主任夏传友向记者道出了答案——人多车少。

    据夏传友介绍，目前我市中心城区的出租车仅有1864台。从1998年以后，没有新增出租车。按照国家城市人口20～25台车/万人的相关标准，我市现有的出租车远远满足不了市民的需求。同时，现在城市交通越来越拥挤，所以，就存在一些出租车司机选择性载客、按自己的意愿挑选行车路线或者干脆拒载。

    “我们一直要求出租车司机要加强自律，在正常的情况下满足乘客的需求，不得推脱、搪塞或拒载乘客，时刻以服务者的姿态取信于民。”夏传友说。

    出租车司机沈师傅说，现在出租车都是属于个人的，跑车不跑车或者去哪儿不去哪儿，没有硬性规定，全凭自己的意愿。“有一次一位乘客要坐我的车去商城，给我400元钱，我都没去，太远、太累，不想挣那个钱。”沈师傅说。