信阳消息（记者 吴楠）记者在中国铁路总公司官网上看到，铁路部门近日公布了《关于车票改签、退票有关事项的通知》，该通知中明确规定，旅客只能在开车前改签一次车票，并且改签后的车票要标有相应字样，旅客如果要退票也必须在开车前办理。

    记者了解到，自今年9月1日起，铁路部门推出新的火车票退票和改签办法，其中梯次退票收费规定更是引起了广大网友的不满，最高20%的高价退票费让不少网友和旅客直呼“伤不起”。不过很快就有网友想出了“先改签后退票”的办法来“破解”梯次退票的漏洞。对此，此次通知中明确规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日起、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或者推迟乘车签证手续。“改签后的车票上都会有‘始发改签’字样，每张车票只能改签一次，不能重复改签。”信阳火车站的一位工作人员对记者说道。

    该工作人员还告诉记者，其实，他们一直坚持火车票在开车前只能改签一次的规定，旅客如果不能按照票面指定的乘车站、日期、车次乘车出行时，必须赶在开车前办理改签或退票手续。万一旅客在上车后遇到特殊情况不能按时出行想要改签的，可在经购票地车站或票面乘车站站长的同意后，在开车后2小时内办理。“不过，如果享受了这样的‘特殊改签’的待遇，就不能再退票了！”该工作人员提醒道。

    “持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时，可以不受开车后2小时内限制。”该工作人员介绍，改签的车票在开车前也是可以退的，但开车后就不能退了。“如果旅客因为伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。”