信阳消息（记者 周亚涛 实习生 买祥发）“8月底就把安装燃气的费用交齐了，可是到了11月初，还不见燃气公司工作人员来给我们住户安装。”家住民权路怡然新村的陈女士向记者反映，称燃气公司迟迟不给她家安装燃气设备。

    11月14日上午,记者来到陈女士家，看到陈女士家的厨房北侧的墙壁上只打了一个圆孔。陈女士告诉记者，8月底，她和该小区的50多户住户在怡然新村物业办公室向富地燃气公司工作人员缴纳了燃气安装费，当时富地燃气公司工作人员承诺9月中旬就可以安装好燃气设备。但等到9月底，富地燃气公司工作人员也没有到陈女士家安装燃气设备，陈女士便打市长热线投诉。10月初，富地燃气公司工作人员来到陈女士家，在陈女士家厨房北侧的墙壁上打了个圆孔就离开了。“现在都11月份了，天气越来越冷，每月都要上下楼换煤气罐很不方便，希望燃气公司能尽快施工，让我们早日用上燃气。”陈女士说。

    随后，记者来到怡然新村小区物业公司办公室，办公室工作人员告诉记者，小区住户已多次向他们反映此问题，他们也一直在催促富地燃气公司工作人员尽快施工安装燃气设备，但是对方回复称近期工作比较多，抽不出时间前来施工。

    富地燃气公司工作人员在接受记者采访时表示，燃气设备安装不像其他设备安装那样简单，公司首先要对小区内的房屋构造进行了解，然后再设计方案进行施工。对于怡然新村的燃气设备安装工程也一直在进行中，将在11月15日把施工设备运进该小区，11月30日就可以安装好燃气设备，预计12月5日住户可以用上燃气。