信阳消息（记者 张勇）近日，浉河区五星办事处辖区红星小区的业主为浉河区房管中心送来一面锦旗，以感谢该中心信访办工作人员为红星小区业主排忧解难，解决多年的物业难题。

    红星小区是一个无物业公司管理的小区，同时，小区内配套设施很不完善，引发居民的强烈不满。为此，该小区业主代表多次要求小区原开发商完善小区的配套设施，但问题迟迟得不到解决。

    接到群众的投诉后，浉河区房管中心党委高度重视，立即安排中心信访专干调查处理。在调查中工作人员发现，由于该小区已建成多年，原开发企业资质已注销，协调难度很大。但是，该中心信访专干抱着只要有百分之一的希望，就尽百分之百的努力的想法，带领小区业主代表找到原开发企业负责人协调解决问题。刚开始，开发企业负责人抵触情绪很大，该中心信访专干一边根据《物业法》向企业负责人进行解释说明，一边对企业负责人进行规劝。经过近2个小时的紧张协商，双方达成共识，开发企业负责人当场承诺，向小区业主委员会拨付建设资金5万元，用于小区配套设施建设。

    虽然达成了共识，但拨付资金却迟迟没到位。得知情况后，该中心信访专干又找到开发企业负责人，晓之以理、动之以情，最终做通开发企业负责人的思想工作，5万元资金拨如愿拨付给了小区业主委员会。