姚铁璜在息县处理省交办信访积案时强调

    依法依规 扎实做好信访工作

    本报讯（记者 卢小龙）3月31日上午，市人大常委会主任姚铁璜在市信访局、市国土资源局和市人大常委会有关委室负责人的陪同下赴息县处理省交办信访积案。他强调，各级、各部门要求真务实，依法依规，扎实做好信访工作。

    当天上午，姚铁璜听取了息县县委、县政府关于省交办信访积案处理情况的汇报。他指出，息县县委、县政府高度重视信访稳定工作，扎实推进领导干部接访、积极畅通信访渠道，依法规范信访秩序，狠抓工作责任落实，对省交办的信访积案通过面对面沟通和交流，力争化解，取得预期效果，全县信访形势平稳向好。

    就做好下一步信访工作，姚铁璜要求，要认清形势。今年是我国政治生活中的一个具有里程碑意义的重要年份，党的十八大即将召开，中原经济区建设已经拉开帷幕，我市市、县、乡三级人大、政府换届，市、县两级政协换届，社会环境更加敏感。但我市信访总量仍然在高位运行，一些涉及群众切身利益的信访问题还比较突出，越级访、集体访、重复上访的状况还未根本扭转，对此，各级各部门一定要有清醒的认识。

    要明确责任。一是明确领导责任。各级党政一把手要切实履行好第一责任人的责任，亲力亲为，率先垂范；分管领导要靠前指挥，敢于触及矛盾；其他领导干部要按照“一岗双责”的要求切实解决好分管范围内的信访问题。二是明确部门责任。各级各部门要牢固树立“急事理念”，自觉做“务实信访”的执行者和推动者，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的信访工作原则，依法依规把信访问题化解在本部门。三是明确责任追究。在信访工作中，消除信访源才是稳定的治本之策。各级各部门要严格落实责任追究制，对工作中出现的不作为、乱作为或作为不力的行为，要严肃查处，绝不姑息。

    要抓好当前。一是做好宣传引导。要坚持教育群众与服务群众相结合，把处理信访问题的过程作为思想教育和政策法规宣传的过程，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求。二是定期排查社情。要深入全面准确地排查了解当前群众所思所想、所急所盼，了解掌握当前影响社会稳定的突出问题。对可能引发集体访、群体性事件和个性恶性事件的苗头隐患，要紧盯不放，力争主动，控制事态，理顺情绪，力争将信访问题化解在萌芽状态。三是开展好“千名领导干部带案下访”活动。要带着责任和感情解决好群众诉求，多做心对心、面对面的交流和沟通工作。要坚持工作重心下移，坚持深入基层，通过实地调研，全面了解案件实际情况，切实把这项活动开展好。四是依法严格治理非访。对不听劝阻，恶意缠访闹访、非正常上访人员，公安机关要加大依法打击力度，下决心扭转“择机择地上访、以闹牟利”的不良倾向。五是做好重点时期的信访工作。要有针对性地制定工作方案和应急处置预案，敞开信访窗口，畅通信访渠道，千方百计把进京上访和非正常上访数量降下来、千方百计把信访积案化解掉、千方百计把源头问题治理好，坚决防止发生影响社会稳定大局的信访突出问题和群体性事件，确保全市社会大局稳定。

    姚铁璜最后强调，一定要以求真务实的作风和“事要解决”的宗旨目标，以更加务实的工作为党分忧、为民解难，求真务实，依法依规，扎实做好信访工作，为全市的社会和谐稳定作出积极的贡献。