□东 东

    全心全意为人民服务，是我们党的宗旨，也是每个共产党员和领导干部必须遵循的价值选择。在现实生活中，由于大家的工作方法不同、工作心态各异，服务水平也存在着高低之分。概括起来，干部在服务上可以分为三种境界。

    第一种境界，为完成任务而服务。作为党的干部，把份内的事情做好，把应尽的责任尽到，是一项基本要求。但是，有些同志仅仅满足于干好工作、完成任务，习惯于上级安排什么就干什么、领导让干什么就干什么，除此之外，没有想到或者很少想到还能主动做些什么。这种服务主要以工作任务为导向，完成任务也就是完成了服务，与服务对象之间基本没有沟通互动。这是服务的基本境界，是仅仅停留在工作层面上的服务。

    第二种境界，为满足需要而服务。任何服务都有对象。商场服务的是购物者，宾馆服务的是住宿者，旅行社服务的是游客，广大干部主要服务于群众和企业。不同的服务对象有不同的需要，即便是同一个服务对象，在不同的时期也可能有不同的需要。通过问政于民、问需于民、问计于民，掌握服务对象的真实需要，并根据需要提供有针对性的服务，是服务第二种境界。与第一种境界不同，这种服务主要以群众需要为导向，把群众需要与工作任务紧密结合起来，进而达到让群众满意的效果，是服务的较高境界。

    第三种境界，为履行使命而服务。在新中国的现代化进程中，始终有这么一批人，他们牢记公仆之责，把为民服务作为一项崇高的使命，坚持不懈地去履行、去实现。正是这种崇高的使命感，促使他们不仅去了解群众的现实需要，而且去发现群众将来的需要；不仅乐于解决群众当前面临的问题，而且积极排查可能发生的潜在问题，做到未雨绸缪。相较于前两种境界，这是服务的至高境界，焦裕禄、孔繁森、吴金印、郑培民、牛玉儒等一大批党的干部，都是这种服务的突出代表。

    当前，信阳正处于加快工业发展、勇当中原经济区建设前锋的关键时期。为产业集聚区发展、项目建设、招商引资搞好服务，是各级各部门和广大干部的应尽之责。愿大家都能在完成任务的基础上更进一步，更多地为满足需要而服务、为履行使命而服务，以服务的大提升助推工业大发展。