本报记者 赵锐

    “我开出租车13年了，这次对出租车司机的培训也指出了我们这个行业存在的一些问题，这些违规行为也影响了整个行业形象，正如市交通局局长付卫所说，出租车行业是城市的一张名片、一叶方舟，一面镜子，它折射出了一个城市的精神风貌及城市品位，通过这次学习，我更加认识到了这一点，我要以这次培训为契机，更加规范自己的行为，不断提高服务水平，展示出租车司机的良好形象。”12月4日，在“治理出租车服务乱象轮训班”上，出租车师傅高建军对记者说。

    近期，我市出租车行业违规行为成为百姓关注的焦点，一些出租车驾驶员存在不打表、拒载、不找零等违规经营行为，这些都严重侵害了广大消费者的合法权益，群众反响强烈。为规范出租车驾驶员经营行为，积极破解出租车行业乱象，从2013年12月4日—12月12日，市运管局举办“治理出租车服务乱象轮训班”，对市民关注的“出租车驾驶员不主动找零，高铁信阳东站、信阳火车站不打表、强行拼客、拒载、拉长不拉短”等违规行为进行整改和轮训。据悉，在本次轮训过程中，1900名出租车公司经理和出租车驾驶员将接受教育。

    在昨日的开班仪式上，与会人员一同观看了信阳电视台大型电视问政节目《阳光信阳》关于出租车行业违规经营行为的专题报道。“的姐”黎红燕也表示，自己通过培训受到了教育，以后将自觉规范经营行为，更好地服务市民出行。

    “的姐”黎红燕说，通过这次培训，提高了认识，对于我们这个行业中一些不文明的现象，我会杜绝，更不会去做，我们也应该提高自身的素质，为树立信阳良好的形象尽我们的力量。

    据悉，每位参加轮训的出租车驾驶员还收到市运管局印制的《出租车规范经营提示卡》，教育出租车驾驶员要优质服务、文明经营，自觉接受社会监督，树行业文明新风。