编者按：今年以来，全市各级纪检监察机关按照“四问”工作法和“四个一切”的工作理念，转变工作作风，密切联系群众，为民办实事，赢得干群广泛好评。本报记者用20多天时间“走机关、看作风”，“走企业、看效能”，“走基层、看民生”，所见所闻，感受深刻。本报从今日起推出“‘三走三看’·信阳市反腐倡廉特色工作”专栏，与广大读者一起感受全市反腐倡廉特色工作带来的变化。

    □本报记者 姚广义 马保群

    “现在来办事还给你茶水喝，客气得很，以前你给他水喝也不一定能办成事。”日前一天下午，在固始县陈集镇便民服务中心，该镇华岗村村民范家林一手拿着一次性纸杯喝着水，一手拿着一份表格，显得非常自豪。

    “说实话政府便民了，笑脸相迎，服务周到，比以前强得太多了。以前办事难，真的啊！过去部门很分散，一会儿找这个一会儿找那个，有时办个证得跑好几趟，办个事甚至能跑好几天。一会儿跑这儿一会儿跑那儿，能让你跑得一头火。过去办事门难找、脸难看、事难办，老百姓办个事难啊！像我还识两个字，要是不识字咋弄，张三认不得、李四认不得。现在他们集中了，一会儿就办好了，这个便民服务中心确实对老百姓好。”范家林说，“希望这不是一阵风，只有长久那才真正方便俺老百姓。”

    据该镇便民服务中心主任高华平介绍，陈集镇按照市、县纪检监察部门的要求，于2013年5月以便民服务中心为平台，将农村集体“三资”代理服务中心、村务监督服务中心一起纳入了便民服务大厅。另外，还建立了乡镇信访案件速查快办中心和基层廉政远程教育中心，被称为“农村基层党风廉政五大中心建设”。目前“五大中心”都在充分发挥着各自的职能作用，已经成为镇党委、镇政府联系群众的桥梁和纽带，“五大中心”的建设更加突出了民主和监督意识，更加突出了便民、高效的特点，更加突出了公开、公正的原则。陈集镇“五大中心”建立以来，共接待群众2500余人次，受理群众办件1650人次，办结1450人次，民主理财30余万元。

    各县区创新思路落实市纪委监察局关于“五大中心”建设的要求，开展上门服务。今年89岁的梁秀珍老人，是平桥区平桥街道办事处人民路居委会居民，她的丈夫、儿子都死了，儿媳也走了，成为一个孤寡老人，民政部门给她办了低保，但生活仍非常艰难。平桥街道办事处便民服务中心了解情况后，与梁秀珍老人所在的居委会负责人都非常关心她，为她办了住房补贴、社会救助，有时候还上门帮她洗洗衣服、打扫卫生，逢年过节给她送一些粮油、钱。“我聋了，聋的很，你们说的我都听不到。领导对我真的很好，都来看我、瞧我啊，我没有儿、没有女啊，他们经常给我送钱、油，谢谢啊！”梁秀珍老人哽咽着流下了热泪。

    同住在平桥街道办事处的居民赵培英，今年59岁，其丈夫和儿子出车祸死了，家里一下子少了两个顶梁柱，再加上儿媳妇走了，只剩下她和孙子。“办事处的人都非常热心，给我发了慈善便民卡，给我和孙子办了低保。”赵培英说，“我都没去服务中心，都是他们来我家办的。要不是他们在后面支撑着，要不是政府，家里出这么大的事，我都不敢想我还怎么生活。我总想着现在生活就是再穷，还是比以前强，能过得去的，办事处的同志天天在基层转，也不能光为咱一家服务，比我困难的还有，咱得知足。”

    家住平桥街道办事处原东平湖居委会的居民王永娥，因住房与丈夫的侄子发生纠纷，相关部门多次调解未果。去年8月份，她首次到平桥街道办事处速查快办中心反映问题，经过速查快办工作人员多次协商，今年3月份得到了解决。“问题解决了，心情当然好了，多亏了服务中心，一次一次帮我调解，尽心尽力帮我解决问题。”王永娥露出了满意的笑容。

    在商城县丰集镇采访时，该镇街道居委会居民陈再平正在便民服务中心办理居民医保。他称赞说：“现在到这里缴费，确实方便，而且还准确、正规，还不乱收费。”

    服务上去了，村务监督也让村民的心里更亮堂了。罗山县尤店乡钓鱼台村党支部书记胡耀安说：“村务监督开展以后，消除了部分村民对村干部工作的误解，增加了村委会工作的透明度，凝聚了村民与村干部的向心力，群众对村里的工作满意了，全村也没有信访、人访事件发生了。”

    我市农村基层党风廉政工作以“五大中心”建设为平台，以维护农民群众利益、促进农村改革发展为目的，受到了农民群众的赞扬，得到了广大基层干部的拥护，取得了很大的成效：今年以来，全市“三资”代理服务中心共代理农村资金、资产、资源2.3亿多元，拒付不合规定资金1200多万元；全市村务监督委员会共监督村级重大事项4290余次，涉及资金9400多万元，发现并纠正重大事项430余件，涉及资金1300多万元；全市各乡镇便民服务中心累计为群众提供便民服务7.6万余件，群众非常满意；全市“基层廉政远程教育中心”全面投入运行以来，共组织学习320次，培训党员干部23700多人，在基层干部廉政教育方面发挥着重要作用；全市共排查信访案件3640多起，有效地化解了基层信访矛盾，维护了基层社会稳定，促进了农村经济社会发展。