本报讯（记者 马保群）9月10日，市委副书记张春香到淮滨县调研民声手机短信平台运行情况，并召开座谈会。

    张春香对淮滨县民声手机短信平台运行情况给予肯定。她说，民声手机短信是联系群众最直接、最现代、最快捷、最贴心的一种方式。目前，全市民声手机短信平台共接收短信11459条，办好这些民声手机短信，解决好每一位群众诉求，需要有强烈的群众意识，坚定的群众立场，鲜明的群众观点，真心为民，真情待民，真诚帮民，努力将其打造成“民声110”、“民情微波站”。

    张春香要求，把上级交办解决的信访案件看得再重一点，强化工作措施，细化案件处理过程，注重案件办结质量，提高信访群众的满意率。要把规范信访秩序抓得再紧一点，通过赴京非访的专项治理，重点解决基层尽责问题，认真学习“枫桥经验”，尽快探索建立乡（镇）矛盾化解协调机制，做到“小事不出村，大事不出乡”。要把民声手机短信工作做得再实一点，认真制定实施细则，明确责任分工，建立健全运行机制，切实提高解决问题、化解矛盾的能力和水平，扎实做好民声手机短信工作；要加强宣传，提高群众的知晓率，做到家喻户晓，妇孺皆知，让更多的群众了解和运用民声手机短信；要及时回应群众呼声、疏导群众情绪、解决群众困难，以实实在在的行动和成效赢得群众认可。