“医生，我感觉好得差不多，让我出院吧，还有好些事等着我去处理呢！”4月16日，做完阑尾炎手术的第5天，徐家民就缠着医生要出院，他心里惦记的依然是工作。

    徐家民是信阳供电公司客户服务中心建设路营业厅的低压勘察员、安全员，担负着业扩报装、用电迁改的勘察任务。自从1997年进入供电系统后，他一直从事供电营销工作。长时间在服务窗口工作，徐家民知道供电服务的重要性，时时从客户急等用电角度进行换位思考，同事们很少见到他烦躁和发脾气。

    2010年，徐家民从平桥营业所调到信阳供电公司建设路营业厅，开始从事低压勘察员工作。每当客户来此办理用电申请后，他及时赶到现场勘察，确定电源和线路通道，确保在3个工作日内给以答复。建设路营业厅服务近11万户客户，业务量大，几乎每天接受10多户客户用电申请。营业厅只有两名勘察员，任务较重。低压勘察工作还要根据客户的时间而定。有时徐家民跟客户联系准备到现场，却得到“我白天没时间，夜晚再来吧”的回答。每当这时，他理解客户：“那你就先忙着，我夜晚再来！”所以，他一般都是早晨出门，深夜回家。由于他的能力强，就承担着许多临时性的工作，基本没时间照顾家。

    徐家民的妻子王霞在宾馆上班，时间要求严，天天中午还要回家为正上高三的儿子做饭，有时她就埋怨几句：“你以前在平桥上班时，还能做几顿饭，现在倒好，两年没做过一顿饭！”

    3月19日，羊山新区供电营业厅负责人外出培训一个月，徐家民被临时抽调去负责。该营业厅设在信阳市行政审批中心，是全省唯一一家进驻行政审批中心的供电营业厅，业务量大，涉及企业形象，徐家民当然不敢懈怠。而此时，建设路营业厅另一位低压勘察员的父亲病重住院，使徐家民两头兼顾，工作量可想而知。

    因为长时间饮食不规律，徐家民3年前就患有胆结石，时时隐隐作疼，他也没放在心上。从4月6日开始，他感觉疼痛有所改变，转为阵痛，腹部好像扯着筋一样疼，并且越来越严重，徐家民并没告诉妻子，但细心的妻子从他平时的鼾声变为呻吟声中觉察出不对劲，于4月8日逼着他去检查。

    经过初步检查，他患上阑尾炎。“先吃点药对付几天，等羊山营业厅负责人回来，我再治！”他跟妻子商量。但当天下午病情加重：高烧不止。他赶紧到附近诊所输液来缓解，连续几天仍不见好转，疼得他大汗淋漓。在妻子的一再要求下，4月12日16时，他来到平桥区人民医院，医生告诉他病情严重，必须立即做手术。看到确实躲不过了，他这才打电话向班长王军请假：“我有点情况需要住院几天。不好意思，单位这么忙，我却拖后腿。”

    切除阑尾本是个小手术，应该不超过一个小时就可出来，妻子也没太担心。谁知，手术进行到一半时，医生告诉王霞：“回盲部发现有肿块，现在难以判定是否由炎症引起，征求病人和家属意见。”王霞此时紧张起来，忙同亲人们商量，最后决定先做阑尾炎切除手术，等好后再检查，或进行二次手术。

    在家人的担心中，徐家民倒若无其事，并安慰家人：“肯定没事，别担心我，我还等着养好身体抽出时间多照顾一下你们呢。平时忙习惯了，现在一天到晚躺着真不是滋味，快点让我出院，单位这么忙，我哪好意思在此清闲？”（甘仁伟 王强）