本报讯（记者 马保群）5月7日，市委副书记张春香，市政府党组成员、市委群工部部长、市信访局局长谢天学到息县调研基层群众信访工作。

    张春香一行先后来到孙庙乡、路口乡、彭店乡、淮河街道办事处、龙湖街道办事处、夏庄镇、陈棚乡群众工作站。每到一处，张春香都实地查看群众工作站的建设及运行情况，认真浏览领导干部接访日程表和手机号码公示栏，仔细查阅接访登记簿和案件办理卷宗，并与当地干部群众进行交谈，详细询问当地信访工作的体制、机制、流程等情况，了解群众遇到的信访问题以及对当地信访工作的评价。

    调研中，张春香对息县前期的信访工作给予肯定，并对下一步工作提出要求。她说，实现社会和谐稳定，重点在基层，关键在基础。各相关部门要深刻认识加强信访工作基层基础建设对于化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要意义，切实增强工作的预见性、主动性和有效性。要以群众工作统揽信访工作，坚持以人为本、执政为民，把“四家工作法”理念、“四有工作”要求融入具体工作，落实到具体行动，做到有苗头就立即解决、有情绪就及时疏导、有矛盾就积极化解、有缺失就认真弥补。要深入开展领导干部接访，进一步畅通信访渠道，认真了解群众诉求，以耐心、理解、诚恳的态度化解矛盾和问题，真正把群众反映的问题解决在基层、解决在当地，化解在萌芽状态。

    张春香强调，群众利益无小事，做好基层群众信访工作关系群众切身利益，关系社会大局稳定，关系和谐社会建设，我们一定要立足全局，着眼长远，进一步强化责任、创新方法，转变作风、提升能力，充分发挥信访工作的职能作用，下大力气在机制创新上有新突破，在强化基层基础工作上有新提高，努力为经济社会更好更快发展创造和谐稳定有序的社会环境。